Estamos trabalhando normalmente durante a pandemia do COVID-19, porém em turnos e com efetivo reduzido e com dificuldade no recebimento de insumos, o que afeta os prazos de envio. A estimativa de envio do Mali, conforme avisado por e-mail, foi alterada para Julho.

Ciclo - Como funciona

1 - O que é o Ciclo?

O Ciclo é um programa de recompra e revenda de fones usados e venda de fones B-Stock.

2 - Por que ele existe?

Esse programa foi pensado como uma forma de:

• Proporcionar segurança na hora da compra. Afinal, se você um dia não quiser mais o seu fone, nós podemos comprá-lo de você;

• Dar ao cliente a oportunidade de usufruir de toda a qualidade sonora que o Disco pode entregar de forma mais barata e com a garantia e o suporte da Kuba;

• Diminuir a quantidade de lixo eletrônico despejado no planeta.

3 - Como faço para comprar um Disco recondicionado ou B-Stock?

Basta acessar a galeria do Ciclo, aqui, e escolher o seu!

4 - No que consiste o recondicionamento?

Ao adquirirmos um fone de volta, vamos verificar suas condições, higienizar o produto e trocar componentes caso necessário. Observe que alguns componentes podem ser de versões desatualizadas.

5 - E o que é B-Stock?

B-Stock é como chamamos os fones que montamos com peças que foram reprovadas em nosso controle de qualidade por apresentar apenas defeitos estéticos, mas que estão em perfeito funcionamento e vão entregar toda a qualidade pela qual o Kuba Disco é conhecido. 

6 - Os Discos recondicionados e B-Stock têm garantia?

Sim! Eles têm 1 ano de garantia para os componentes principais, e 6 meses para os componentes secundários. Para saber mais, acesse https://kuba.audio/suporte/garantia-disco

7 - E o período de devolução?

O CODECON estabelece que todo consumidor tem direito ao arrependimento de compras feitas pela internet em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento - isto é, após receber um produto comprado online, tem 7 dias corridos para reconsiderar a compra e devolver à loja sem nenhum custo. Na Kuba, estendemos este prazo para 30 dias como uma forma de oferecer comodidade ao cliente. 

Entretanto, no caso dos fones do Ciclo, trabalhamos com margens ainda mais baixas, e por isso não podemos oferecer essa facilidade. Sendo assim, conta apenas o prazo previsto no CODECON. 

7 - Como faço para vender?

A recompra do Disco é feita seguindo os passos abaixo:

  • Mande um e-mail para [email protected], com fotos detalhadas do fone;
  • Após o recebimento, vamos estabelecer um preço para recompra, que depende do estado do produto e dos acessórios inclusos. O preço pode ir desde R$130, no caso de unidades com problemas severos (como peças quebradas e/ou não funcionais), até R$395, para fones em bom estado estético e de funcionamento;
  • Anuncie o fone no MercadoLivre. Por questões de segurança e simplicidade, todas as recompras são feitas por meio desta plataforma;
  • Mande para nós o link do anúncio;
  • Pronto! Faremos a recompra.